Atención y preguntas frecuentes
Respuestas claras a lo que más se pregunta: horarios, servicios, próximos pasos, información comercial básica. Menos interrupciones al equipo.
Asistentes de chat y voz
Chatbots e IA conversacional que atienden mientras tu equipo avanza
Cuando alguien escribe a tu empresa —web, WhatsApp u otro canal— espera respuesta. Si tarda, la oportunidad se enfría. Si responde cualquiera sin criterio, la marca se diluye. El problema no es «falta de bots»: es falta de un asistente bien diseñado para tu operativa.
En InfinyAI construimos chatbots y asistentes de chat o voz con inteligencia artificial pensados para captar, responder y hacer seguimiento con tono coherente. Disponibles cuando hace falta, alineados con tu forma de trabajar.
Base operativa en Bilbao; proyectos en España e internacionales. Empezamos por el cuello de botella, definimos una solución realista e implantamos comprobando con tu día a día.
Base operativa en Bilbao · España e internacional
Alcance y precio definidos antes de empezar
El alcance
Qué puede hacer un asistente bien planteado
Captación y cualificación
Recoger datos útiles (qué necesita, urgencia, tipo de cliente) y orientar hacia la conversación humana cuando toca cerrar o asesorar.
Seguimiento
Recordatorios y continuidad cuando un lead o cliente se queda a medias. El asistente no «se olvida» al cerrar el portátil.
Chat, voz y multicanal
Según el caso: chat en web, WhatsApp u otros canales; también voz avanzada cuando aporta valor. Personalización de tono y reglas de negocio.
Beneficios
Lo que cambia en el negocio
- Respuesta inmediata a consultas habituales, sin esperar a que alguien esté libre.
- Más oportunidades convertidas porque el contacto no se enfría en la bandeja.
- Menos carga en atención en lo repetitivo; el equipo entra cuando hace falta criterio humano.
- Tono de marca coherente en cada respuesta, no improvisación suelta.
- Disponibilidad extendida (incluido fuera de horario laboral, si lo configuras así).
- Mejor traspaso a comercial o soporte con contexto ya recogido.
Para quién es
Esta página es para ti si…
- Recibes consultas repetidas y tu equipo pierde horas en lo mismo.
- Quieres un asistente con personalidad de marca, no un widget genérico.
- Necesitas cualificar y hacer seguimiento, no solo «responder hola».
- Buscas implantación con alcance, plazo y precio claros antes de construir.
No encaja si buscas un bot sin mantenimiento, sin reglas de negocio ni responsabilidad sobre el tono.
Cómo trabajamos
Claro desde el primer paso
Nos cuentas el cuello de botella
Dónde se acumulan mensajes, qué preguntas se repiten, qué se pierde por no responder a tiempo.
Definimos una solución realista
Canal(es), alcance de respuestas, cuándo escala a humano, integraciones, plazo y precio.
Implantamos y comprobamos
Entrenamos el asistente con tu contenido real, lo conectamos y lo validamos con conversaciones reales de tu operativa.
Servicios relacionados
Relación con automatización y web
Un chatbot suele ser la cara visible de una automatización más amplia (clasificación, CRM, avisos). Y funciona mejor si la web capta bien y lleva al canal correcto.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntáis
¿Qué diferencia hay entre un chatbot básico y uno con IA?
Un bot básico sigue menús rígidos. Uno con IA puede entender mejor la intención, responder con lenguaje natural y adaptarse a variaciones de la misma pregunta, siempre dentro de las reglas que definamos.
¿Podéis poner un chatbot en WhatsApp y en la web?
Sí, cuando el caso lo requiere. El canal concreto se decide según dónde te escriben tus clientes y qué es estable de mantener.
¿El chatbot habla con la voz de mi marca?
Ese es el objetivo: tono, límites y mensajes alineados con cómo queréis atender. No publicamos un asistente genérico sin adaptar.
¿Qué pasa cuando la consulta es compleja?
Se define un criterio de escalado a persona: el asistente recoge contexto y avisa a tu equipo en lugar de inventar respuestas.
¿Cuánto cuesta un chatbot para empresa?
Depende del alcance (canales, integraciones, volumen de contenidos y flujos). Lo concretamos en la fase de solución realista, antes de desarrollar.
¿Necesito tener muchos datos o un equipo técnico?
No hace falta un equipo técnico interno para empezar. Sí hace falta claridad sobre vuestro negocio, FAQs reales y quién atiende lo que escale.
¿Trabajáis con empresas fuera de Bilbao?
Sí. Base operativa en Bilbao; servicios en España e internacionales.
¿Cómo contacto para valorar un asistente?
Reserva en cal.com/infinyai, o por contacto, email info@infinyai.com o WhatsApp (+34 625 908 717).
Hablemos
¿Cuántos mensajes se te quedan sin responder?
Cuéntanoslo. Te diremos cómo lo abordaríamos y cuál sería el siguiente paso.
Teléfono y WhatsApp: +34 625 908 717 · Base operativa en Bilbao · Servicios en España e internacionales