1. Responsable del tratamiento
Esta Política de privacidad explica cómo TechnoFutureNow LLC, como prestador de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial InfinyAI, trata datos personales cuando visitas este sitio web, contactas con nosotros, solicitas información, contratas servicios, usas nuestras aplicaciones o interactúas con productos propios como ZizeLab u otros servicios digitales de la compañía.
El punto de contacto para privacidad, protección de datos y solicitudes relacionadas es: info@infinyai.com.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de cómo interactúes con InfinyAI, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, país, ciudad y datos incluidos voluntariamente en mensajes o formularios.
- Datos del proyecto: información que nos facilitas sobre necesidades, servicios, procesos, presupuesto, documentación, requisitos técnicos o preferencias.
- Datos de cuenta: identificadores de usuario, credenciales cifradas, roles, permisos, preferencias y datos de acceso cuando un producto o servicio requiere cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, logs, errores, eventos de seguridad y datos necesarios para mantener el servicio.
- Datos de uso: interacciones con la web, aplicaciones, paneles, funcionalidades, integraciones o comunicaciones de soporte.
- Datos de facturación: datos fiscales, dirección de facturación, pagos, recibos, transacciones e información necesaria para cumplir obligaciones legales y contables.
- Datos procedentes de integraciones: información que se comparta al conectar servicios externos como Apple, Google, Microsoft, Meta, WhatsApp, Telegram, pasarelas de pago, proveedores cloud, proveedores de inteligencia artificial u otras herramientas, siempre según la configuración elegida por el usuario o cliente.
No solicitamos datos especialmente sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para un servicio concreto y exista una base legal adecuada.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de contacto, presupuestos, consultas comerciales o soporte.
- Analizar necesidades y preparar propuestas de desarrollo, SaaS, apps, IA, automatización o infraestructura.
- Prestar servicios contratados, mantener productos, gestionar cuentas, accesos, soporte, incidencias y comunicaciones técnicas.
- Gestionar facturación, pagos, impuestos, obligaciones legales y documentación administrativa.
- Proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados o usos indebidos.
- Mejorar la web, productos, aplicaciones, experiencia de usuario, documentación y procesos internos.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista consentimiento, relación contractual previa o base legal aplicable.
4. Bases legales
El tratamiento puede basarse, según el caso, en:
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: para presupuestos, contratación, prestación de servicios, soporte y gestión de cuentas.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales no necesarias, cookies no esenciales o integraciones opcionales.
- Obligación legal: para facturación, contabilidad, cumplimiento fiscal, requerimientos administrativos o legales.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, mejora de servicios, análisis interno y comunicaciones razonables relacionadas con servicios solicitados o contratados.
5. Proveedores y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios: hosting, infraestructura cloud, correo electrónico, analítica, soporte, automatización, pasarelas de pago, tiendas de aplicaciones, herramientas de desarrollo, servicios de IA, asesores legales/fiscales y plataformas integradas por el usuario o cliente.
Estos proveedores solo deben tratar los datos para prestar el servicio correspondiente y conforme a contratos, políticas o garantías adecuadas. No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
InfinyAI puede operar con proveedores ubicados en distintos países, incluidos Estados Unidos y países del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, se aplicarán mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, medidas técnicas, compromisos contractuales o garantías equivalentes.
7. Conservación de datos
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, incluyendo:
- Consultas comerciales: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable.
- Clientes y proyectos: mientras exista relación contractual y durante los plazos necesarios para soporte, garantías, obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
- Facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.
- Logs técnicos y seguridad: durante el tiempo necesario para seguridad, auditoría y prevención de abuso.
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites baja.
8. Derechos de los usuarios
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y no ser objeto de decisiones únicamente automatizadas con efectos jurídicos cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@infinyai.com indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad.
Si estás en España o en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando resulte aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero trabajamos para mantener una seguridad proporcional al tipo de datos y al servicio prestado.
10. Cookies y analítica
Esta web usa solo el almacenamiento técnico imprescindible para funcionar. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, ni píxeles de redes sociales, y por eso no verás ningún banner de consentimiento.
Para saber qué páginas interesan usamos Umami, una analítica alojada en nuestro propio servidor (analytics.infinyai.com). No instala cookies, no crea perfiles publicitarios y no guarda tu dirección IP. Registra la página visitada y su título, desde dónde llegas, el país, la región y la ciudad aproximada, el idioma, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo y la resolución de pantalla, y cuenta los clics en los botones de contacto (WhatsApp, reservar una llamada, correo), en el asistente de chat y en los enlaces que llevan a otras webs (los trabajos publicados y technofuturenow.com). Para distinguir una visita de otra calcula un identificador irreversible a partir de esos datos técnicos: con él no se te puede identificar ni seguir por otras webs. La información se queda en nuestro servidor, no se cede a terceros y la base legal es nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web (art. 6.1.f del RGPD).
El asistente de chat guarda tres marcas en la propia pestaña (almacenamiento de sesión, que no es una cookie): si ya lo has abierto, si lo has cerrado y si ya se te ha mostrado su aviso, para no repetírtelo. Se borran solas al cerrar la pestaña, no viajan a ningún servidor —tampoco al nuestro— y no sirven para identificarte.
La portada con la animación en 3D carga una biblioteca gráfica (three.js) desde un CDN público, cdn.jsdelivr.net. Al descargar ese fichero, ese proveedor ve tu dirección IP y los datos del navegador, como ocurre con cualquier fichero servido por un tercero; no instala cookies ni recibe ningún otro dato de tu visita. El resto de la web se sirve desde nuestro propio servidor.
10 bis. Asistente de chat
La web incluye un asistente de chat automático. Lo que escribes (o dictas, si usas el micrófono) se envía a un proveedor de inteligencia artificial (OpenRouter y el modelo elegido en cada momento) únicamente para generar la respuesta, junto con fragmentos del contenido público de esta web. Las conversaciones no se guardan en nuestros sistemas ni se asocian a tu identidad; solo se contabiliza el coste de cada consulta. No introduzcas datos personales en el chat: el asistente no los necesita y, si quieres que te contactemos, usa WhatsApp, el correo o la reserva de llamada.
10 ter. Medición gratuita de tu web
Cuando nos pides que midamos tu web desde la página Te medimos la web (o su versión para Latinoamérica), tratamos lo que escribes en el formulario: la dirección de tu web, tu nombre, tu empresa, tu correo o tu WhatsApp, tu país y, si lo escribes, lo que quieres que miremos. Lo usamos para preparar la medición que nos pides, enviártela y enseñártela en una videollamada. La base es tu propia solicitud (medidas precontractuales). Tu web la medimos desde fuera, como cualquier visitante: no entramos, no rellenamos sus formularios y no pedimos accesos.
Si marcas la casilla del vídeo, podremos usar tu web, sin datos personales, como ejemplo en un vídeo; guardamos la fecha en que la marcaste como prueba de ese permiso, y puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a info@infinyai.com. Conservamos estos datos como el resto de consultas comerciales (apartado 7) y no los cedemos salvo obligación legal.
Si escribes desde Latinoamérica: el responsable es el mismo, TechnoFutureNow LLC. Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (y ejercer los demás derechos que te reconozca la ley de tu país) escribiendo a info@infinyai.com. Si tu ley lo prevé, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Menores
Nuestros servicios corporativos no están dirigidos específicamente a menores. Si detectamos que se han enviado datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminarlos o bloquear su tratamiento.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de última actualización.