Cómo pedirle a la IA un plan que sirva: 5 pasos

Lo contamos con un ejemplo que muchos tendrán en la cabeza estos días, una escapada para el puente del Pilar. Al final está la petición completa, lista para copiar y adaptar, y cómo se aplica lo mismo al trabajo de un negocio.

El problema de pedir «organízame algo»

Pide a cualquier IA «organízame algo para el puente» y te devolverá un plan. El problema es que no sabe adónde vas, cuándo, con quién, cuánto quieres gastar ni cómo quieres el plan. Así que lo rellena como puede: elige un destino, supone un presupuesto y organiza días que quizá no tienes.

La IA no hace eso por fallar. Hace lo que le hemos pedido: completar lo que falta con lo más probable. Cuanto más falta, más inventa. La solución no es buscar una IA mejor, sino dejarle menos huecos.

Paso 1. El objetivo

Qué quieres conseguir, dicho en una frase. No «ideas para viajar», sino «una escapada a Sevilla para dos personas, del 9 al 12 de octubre».

Parece obvio, pero es donde más peticiones fallan. Un objetivo concreto le dice a la IA qué es un buen resultado. Uno vago la obliga a decidirlo por ti.

Paso 2. El contexto

Desde dónde partes y qué tienes ya. En el ejemplo: salimos de Bilbao, llegamos el viernes a las 20:00, volvemos el lunes a las 17:00, tenemos hotel en el centro y no llevamos coche.

Cada dato quita una suposición. La hora de llegada cambia lo que se puede hacer el viernes. «Sin coche» descarta las excursiones lejanas. «Hotel en el centro» evita que te proponga dónde dormir.

Paso 3. Los límites

Lo que el plan tiene que respetar: presupuesto, gustos y ritmo. En el ejemplo, 300 € en total para los dos, gastronomía y sitios históricos, a un ritmo tranquilo.

Aquí un solo detalle cambia mucho el resultado. No es lo mismo «300 €» que «300 € en total para los dos». A una persona le puede parecer evidente; a la IA, no. Si un límite se puede entender mal, conviene cerrarlo por escrito.

Paso 4. El formato

Cómo quieres que te lo entregue. En el ejemplo: un plan por día, de viernes a lunes, por franjas horarias, con zonas cercanas entre sí y el coste aproximado.

Si no pides un formato, la IA elige uno, y suele ser un texto largo y difícil de usar. Pedir la estructura te ahorra reordenarlo después y te deja ver de un vistazo si algo no cuadra.

Paso 5. La revisión

Pídele que te diga qué hay que comprobar antes de reservar: precios, horarios, disponibilidad y previsión de lluvia.

Es el paso que casi nadie pone y el que más te protege. La IA puede no tener al día lo que cambia, y si no se lo pides no te avisará. Con este paso, el plan llega con su propia lista de lo que no debes dar por bueno sin mirarlo.

La petición completa

Así queda con las cinco piezas juntas. Cambia los datos por los tuyos y úsala tal cual:

Organízanos una escapada a Sevilla para 2 personas, del 9 al 12 de octubre. Salimos de Bilbao: llegamos el viernes a las 20:00 y volvemos el lunes a las 17:00. Tenemos hotel en el centro y no llevamos coche. El presupuesto es de 300 € en total para los dos. Nos interesan la gastronomía y los sitios históricos, a un ritmo tranquilo. Queremos un plan por día, de viernes a lunes, por franjas horarias, con zonas cercanas entre sí y el coste aproximado. Al final, dinos qué tenemos que comprobar antes de reservar: precios, horarios, disponibilidad y previsión de lluvia.

Lo mismo sirve para el trabajo de cada día

El ejemplo es un viaje, pero el método es el mismo para pedir un presupuesto, un correo a un cliente o un informe. «Escribe a un cliente que su pedido se retrasa» da un correo genérico. Con objetivo (avisar del retraso sin perder al cliente), contexto (qué pedido, cuánto se retrasa y por qué), límites (sin prometer fechas que no dependen de nosotros), formato (cuatro líneas, de tú) y revisión (qué datos hay que confirmar antes de enviarlo), sale un correo que se puede mandar.

En una empresa hay además otra ventaja. Cuando la petición bien escrita forma parte de un proceso, la respuesta sale igual de completa cada vez, la pida quien la pida y se acuerde o no de todos los detalles. Es lo que hacemos cuando automatizamos procesos con IA: la petición deja de depender de la memoria de una persona y pasa a ser parte del sistema.

Y si lo que quieres es que tu equipo aprenda a pedirle bien las cosas a la IA, es justo lo que trabajamos en la formación práctica de InfinyAI School.